Hvala za obisk naše spletne strani, ki jo postopoma posodabljamo in izboljšujemo. Veseli bomo vseh predlogov in povratnih informacij, ki nam jih boste kadar koli poslali.
Večina naših strojev je izdelanih po naročilu, zato se obrnite na naše prodajalce prek spleta ali po e-pošti/telefonu in preverite embalažni material, razpon teže, vrsto in velikost vrečke itd.
Predprodajna storitev
Preden strankam damo predloge, bomo jasno potrdili zahteve strank, da se prepričamo, da predlog, ki vam ga damo, ustreza vašim zahtevam. Nato vam bomo dali dobro ponudbo.
Storitve v prodaji
Po oddaji naročila v naš oddelek za izdelke bomo natančno sledili vašim naročilom in vas obvestili o stanju proizvodnje. Posredovali vam bomo fotografije.
Poprodajne storitve
1. Če se na vašem računalniku pojavijo kakršne koli težave in napake, se bomo hitro odzvali in vam ponudili rešitev, ko bomo prejeli vaše informacije. Potrudili se bomo po najboljših močeh.
2. Na voljo je lokalni servisni agent. Za boljšo podporo našim lokalnim končnim uporabnikom lahko organiziramo namestitev, zagon in usposabljanje z lokalnim agentom. Seveda lahko po potrebi organiziramo tudi servise, ki vam bodo postregli v skladu s standardi našega podjetja za čezmorske storitve.
3. Za celoten stroj nudimo 12-mesečno garancijo, razen za lomljive dele, ki velja od dneva odpreme stroja plus en mesec.
4. V garancijskem roku je mogoče brezplačno zamenjati tako mehanske kot elektronske dele. Izključena je morebitna škoda, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe. Stranke morajo poškodovane dele vrniti najkasneje v enem mesecu.
5. Izven garancijskega obdobja brezplačni nadomestni deli ne bodo več na voljo.
6. Zagotavljali vam bomo doživljenjsko tehnično podporo